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赢取信赖  让客户忠诚于你

赢取信赖 让客户忠诚于你

(英)John Frazer-Robinson著;李春怡译
  • 作者(英)John Frazer-Robinson著;李春怡译
  • 出版社北京:北京工业大学出版社;浦东电子出版社
  • 标注页数73 页
  • 文件页数81 页
  • 文件大小2.60 MB
  • 出版时间2001
  • ISBN7563910131
内容简介
本书包括六章:客户忠诚的关键是什么;考虑多一点,考虑细一点,考虑客户;建立带来利益的忠诚的九个步骤;如何测量忠诚;以客户为导向的生意模式;开始忠诚过程。
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