忠诚度 企业获得利润的基石
- 作者Frederick F.Riechheld著；顾淑馨译
- 出版社智库股份有限公司
- 标注页数435 页
- 文件页数447 页
- 文件大小20.46 MB
- 出版时间2004
- ISBN9867880404
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