满意的客户最忠诚
- 作者张道生著
- 出版社武汉：武汉大学出版社
- 标注页数189 页
- 文件页数201 页
- 文件大小8.12 MB
- 出版时间2006
- ISBN7307051389
内容简介
本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发，详细介绍了各种让客户满意和提高客户忠诚的方法。
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