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21世纪职业院校旅游系列规划教材旅游交际礼仪

21世纪职业院校旅游系列规划教材旅游交际礼仪

任雅芳主编

作者任雅芳主编
出版社北京：中国物资出版社
标注页数271 页
文件页数280 页
文件大小11.74 MB
出版时间2007
ISBN9787504726681

内容简介

本书系职业院校旅游专业教材，主要讲述旅游服务礼仪的基本理论、规范和要求，以及礼貌用语、基本礼节和行为规范等

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