零售银行做强法则

（英）休·克罗克斯福德（Hugh Croxford），（英）弗兰克·艾布拉姆森（Frank Abramson），（英）亚历克斯·亚伯朗诺斯基（Alex Jablonowski）著；赵瑞安译

作者（英）休·克罗克斯福德（Hugh Croxford），（英）弗兰克·艾布拉姆森（Frank Abramson），（英）亚历克斯·亚伯朗诺斯基（Alex Jablonowski）著；赵瑞安译
出版社北京：经济科学出版社
标注页数319 页
文件页数347 页
文件大小39.24 MB
出版时间2007
ISBN7505861131

内容简介

本书由两部分组成，第一部分对零售银行业做了深入的阐述；第二部分对零售银行业的未来做了大胆的设想和推断，并花费大量笔墨讨论顾客行为这一对行业具有强大的影响力的因素，从顾客本身将零售银行业和我们生活的真实世界联系起来，并对银行业的发展方向和我们应如何应对作了充分的讲解。

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