酒店英语实战实例
- 作者浩瀚，李生禄等主编
- 出版社北京：北京航空航天大学出版社
- 标注页数283 页
- 文件页数290 页
- 文件大小50.66 MB
- 出版时间2009
- ISBN9787811245905
内容简介
酒店业是接触人最多的行业，如何为消费者提供满意的服务，好的服务意识对于商家来说至关重要。
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