店铺VIP顾客管理
- 作者高彩凤编著
- 出版社北京：中国发展出版社
- 标注页数190 页
- 文件页数200 页
- 文件大小111.11 MB
- 出版时间2009
- ISBN9787802345003
内容简介
本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，全书注重从细节入手，立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务若干种方法。本书实用性较强，深入浅出地把抽象的理论具体化，这将会使本书在数目众多的同类书中独树一帜。
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