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呼叫中心初级教程  下

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北京应大信息产业研究院编著
  • 作者北京应大信息产业研究院编著
  • 出版社北京:外语教学与研究出版社
  • 标注页数142 页
  • 文件页数155 页
  • 文件大小67.06 MB
  • 出版时间2010
  • ISBN9787560099231
内容简介
本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容,用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。
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