酒店客房服务细节与作业流程手册 图解版
- 作者段青民编著
- 出版社北京：人民邮电出版社
- 标注页数196 页
- 文件页数210 页
- 文件大小82.50 MB
- 出版时间2013
- ISBN9787115298775
内容简介
本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。
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