本书是面向政府官员、企业管理者的培养网络素养与能力的实用读本，旨在帮助他们应对网络侵扰，引导网络舆论，创新领导方法。作者用了500多个关键词来介绍网络新闻、舆论的基本知识，解释当前网络传播的形式，网民的行为与心理特征，网络传播的规律，管理者对外传播信息应注意的问题等。最大的特点是作者运用大量的心理学、社会学、传播学原理来解释网络传播中的行为，使读者能透过表现看见规律，知其然并知其所以然，从而举一反三，提高网络素养与应对能力。