内容简介
本书将销售过程中可能遇到的各种沟通问题、难题以及需要用的的各种口才技巧,用每天一堂课的形式串联起来,供读者学习与参考。全书共分为两部分,第一部分主要是销售口才的基本修炼,包括好口才对销售的重要性、对客交谈的说话原则、应避免的语言误区及提升口才的自我修炼;第二部分是销售口才的实战训练,内容涵盖拓展客户、开场白、应对拒绝、真诚赞美、探知需求、产品推介、……电话沟通以及与不同类型客户如何沟通、各类产品如何吆喝等的口才技巧。20堂课、365个技巧,全程模拟了销售各个环节的沟通情景,为训练销售口才提供了生动的实景案例,是一本提升自身销售口才的枕边书。本书适合销售一线人员,尤其是销售新人使用,也可作为销售培训的教材,或者是企业的销售管理人员指导下属的参考工具书。