本书以全新的思维方式和现代意识构筑了公共关系理论俞实践的基本框架，对公共关系公共关系的含义、要素、原则、职能、工作程序、专题活动、危机管理以及公关人员的素质等进行了系统阐述。在编写体例上进行了大胆创新，每章前设计了“学习目标”和“案例导入”栏目，让读者从典型案例切入，明确本章学习重点和核心内容。每章后所附的“拓展阅读”、“案例讨论”、“实训项目”栏目将公共关系美文、最新典型案例、新颖实用的实训项目呈现给读者，大大增强了启发性和可操作性，使读者不但理解公共关系原理而且能够运用。每章最后附有“课后练习”栏目，能发动读者动手、动脑，提高综合素质和实践能力。本书可作为本科、应用型本科、高职高专院校以及成人院校、党校等相关专业的教科书，同时它还是公共关系人员、广告策划人员、市场营销人员、行政管理人员、商务服务人员。