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基于服务外包的售后逆向物流管理研究  理论分析与汽保行业实践探索

基于服务外包的售后逆向物流管理研究 理论分析与汽保行业实践探索

郝皓著
  • 作者郝皓著
  • 出版社北京:清华大学出版社
  • 标注页数182 页
  • 文件页数201 页
  • 文件大小29.53 MB
  • 出版时间2016
  • ISBN9787302419136
内容简介
本研究通过对服务外包环境的分析,从理论上深入剖析了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理的内涵和特征,提出了售后逆向物流的外包服务商协同的基本模式,并结合统计实证分析方法进行了假设验证,在此基础上设计了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理机制,对基于服务外包的汽保售后逆向物流管理策略进行了探索,并以STL公司的协同实践为例进行了说明分析。
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