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Dynamic benchmarking of hotel service quality

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Min, Hokey; Min, Hyesung; Chung, Kyooyup

期刊名称Journal of Services Marketing
作者Min, Hokey; Min, Hyesung; Chung, Kyooyup
卷第16卷
期第4期
印刷ISSN0887-6045
文件大小349.24KB
发表时间2002-07
DOI10.1108/08876040210433211
页码302-321

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