Contact management and customer loyalty
- 期刊名称Journal of Financial Services Marketing
- 作者Jones, Henry; Farquhar, Jillian Dawes
- 卷第8卷
- 期第1期
- 印刷ISSN1363-0539
- 电子ISSN1479-1846
- 文件大小132.64KB
- 发表时间2003-8
- DOI10.1057/palgrave.fsm.4770108
- 页码71-78
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