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Gruber, Thorsten; Szmigin, Isabelle; Voss, Roediger

期刊名称Managing Service Quality: An International Journal
作者Gruber, Thorsten; Szmigin, Isabelle; Voss, Roediger
卷第19卷
期第6期
印刷ISSN0960-4529
文件大小310.49KB
发表时间2009-11-13
DOI10.1108/09604520911005044
页码636-656

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